Туркомпании Азербайджана могут вновь приостановить продажу авиабилетов компании Turkish Airlines
БАКУ, 19 фев - 1NEWS.AZ
Интервью с исполнительным директором Ассоциации туризма Азербайджана Фаридом Мугимзаде.
- Как известно, на прошедшем 8 февраля общем заседании Ассоциации туризма Азербайджана (AZTA) функционирующие в стране туристические компании приостановили на 3 дня продажу авиабилетов авиакомпании «Турецкие авиалинии» в знак протеста против приостановки выплаты авиакомпанией комиссионных туркомпаниям за проданные билеты. Какую работу намерены провести в дальнейшем азербайджанские туристические компании?
- Ожидается внеочередное собрание не получивших положительного ответа от «Турецких авиалиний» ведущих туристических компаний и отелей – членов AZTA.
На заседании могут быть проведены более обширные обсуждения. Надеюсь, что по поднятым нами вопросам будет получен ответ от центрального руководства авиакомпании «Турецкие авиалинии».
Мы призываем руководство бакинского офиса «Турецких авиалиний» занять конструктивную позицию.
Подобная маркетинговая политика турецкой компании в отношении местного бизнеса вызвала у нас чувство сожаления.
- С чем, по-вашему, связан подобный шаг авиакомпании «Турецкие авиалинии»?
- Во время начальной деятельности «Турецких авиалиний» на азербайджанском рынке азербайджанские туристические компании оказали ей серьезную поддержку.
Мнение большинства деловых людей состоит в том, что назначенный в представительство новый руководитель Фатих Гювен проводит против местных туристических компаний предвзятую необъективную экономическую политику. Несмотря на то, что в предыдущие годы между «Турецкими авиалиниями» и азербайджанскими туркомпаниями развивалось успешное сотрудничество, однозначно отмечу, что местное руководство представительства ведет нездоровую конкуренцию на туристическом рынке.
К примеру, авиакомпания «Турецкие авиалинии» без уведомления компаний временно снизила стоимость билетов на авиарейс Баку-Стамбул в своем офисе до 99 манатов, фактически подставив туркомпании под удар.
Так, низкая стоимость онлайн-продажи билетов и их реализация местными туристическими компаниями по более высокой цене стала причиной справедливого недовольства клиентов.
- В интервью местным СМИ Фатих Гювен выразил недовольство решением членов AZTA, отметив, что оно не имеет логики и обвинив Ассоциацию в том, что она преследует личные интересы.
- В интервью журналистам глава бакинского представительства авиакомпании не предоставил никакой информации о проблемах.
Несмотря на то, что глава представительства расценил наше решение как нелогичное, нелогичность наблюдается в его собственных словах. Действия «Турецких авиалиний» наносят материальный и моральный урон как деловым людям, так пассажирам и туристическому сектору в целом.
Обвиняющий нас в преследовании личных интересов Фатих Гювен заявил, что приостановка выплаты комиссионных не нанесет ущерба ни туроператорам, ни пассажирам, однако фактически местные туристические компании и граждане Азербайджана несут материальный убыток.
Так, несмотря на приостановку выплаты комиссионных, стоимость билетов не понижена. В частности, если 19-25% (300-400 манатов) комиссионных за каждый билет бизнес-класса, 9% (15-25 манатов) комиссионных за билет эконом-класса ранее расходовались на развитие местного туризма, сегодня эта сумма переводится на счет «Турецких авиалиний».
Мы же, используя комиссионные, предлагали в рамках этой суммы скидки пассажирам. Больше мы этой возможности не имеем. Местные туристические компании выступают как в соответствии со своими интересами, так и в соответствии с интересами граждан, и здесь нет никакой нелогичности.
- Проводила ли Ассоциация какие либо обсуждения по этой проблеме с руководством «Турецких авиалиний»?
- Руководство AZTA неоднократно делало попытки провести встречу с Фатихом Гювеном, однако это не дало никакого результата. Более того, провалились наши попытки обратиться посредством местного представительства в главный офис авиакомпании в Турции.
Несмотря на то, что с поднятия этого вопроса перед руководством представительства прошло около 3 месяцев, мы не получили ответа на наши письменные обращения. AZTA преследует лишь цель защиты интересов получивших в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики лицензии и функционирующих в стране туркомпаний и туристов, развития туристического сектора республики.
Доводим до внимания руководства бакинского офиса компании «Турецкие авиалинии», что в соответствии с нормами международного права функционирующие на территории какого-либо государства компания или структура должны подчиняться законам этой страны и не играть в маркетинговые игры.
AZTA не предпринимает каких-либо угрожающих шагов, о которых говорит Фатих Гювен, напротив, мы приглашаем руководство «Турецких авиалиний» предпринять обдуманные, согласованные шаги и призываем его к сотрудничеству. Сотрудничество же должно проводиться на взаимовыгодной основе.
Еще раз хотелось бы напомнить, что развитие туризма в Азербайджане и во всем мире осуществляется в рамках сотрудничества транспортных, туристических компаний и отелей.
Нами уже адресовано обращение в центральный офис концерна «Турецкие авиалинии», и наши предложения доведены до руководства авиакомпании.
Гюнель Аббасова
