На 43% сократилось число обращений на «горячую линию» Минтруда по вопросам трудового права
В течение октября 2015 года Справочным центром «142» Министерства труда и социальной защиты населения Азербайджана (МТСЗ) обработано 10,841 тыс. обращений граждан.
Как передает 1news.az со ссылкой на сообщение ведомства, в том числе 37,6% (4,073 тыс.) обращений были сделаны по вопросам социального обеспечения, 22,6% (2,452 тыс.) – трудового законодательства, 20,5% (2,224 тыс.) – по использованию электронных услуг МТСЗ, 11,2% (1,209 тыс.) – медико-социальной экспертизе и реабилитации лиц с ограниченными возможностями, еще 8,1% (0,883 тыс.) обращений были связаны с вопросами занятости.
По 92,8% (10,063 тыс.) полученных заявок, входящих в сферу деятельности министерства, сотрудниками службы «142» были даны детальные разъяснения по вопросам правового характера. Прочие обращения по вопросам труда и социального обеспечения (778 запросов) были направлены на расследование в соответствующие структуры.
В МТСЗ отмечают сокращение количества обращений в Справочный центр по вопросам трудового законодательства. В течение месяца количество заявлений по этим вопросам уменьшилось по сравнению с октябрем 2014 года на 42,8%. Кроме того, ведомство констатирует увеличение частоты обращений по вопросам использования электронных услуг МТСЗ в сравнении с сентябрем – на 10,3%, с августом текущего года – на 55,2%.
В общей сложности в январе-сентябре 2015 года Справочный центр «142» Минтруда и соцзащиты обработал 89,8 тыс. заявлений.
Елена Старостина, Л.А.
