Samsung занял первое место в рейтинге ASCI | 1news.az | Новости
Общество

Samsung занял первое место в рейтинге ASCI

First News Media11:00 - 06 / 10 / 2021
Samsung занял первое место в рейтинге ASCI

Исследователи ASCI (американский индекс удовлетворенности потребителей) назвали модели и бренды бытовой техники, наиболее удовлетворяющие пожеланиям и предпочтениям потребителей.

Рейтинг возглавила компания Samsung, продукция которой набрала 80 баллов из 100.

Об этом говорится в отчете организации, который опубликован на ее официальном сайте.

Американский индекс удовлетворенности клиентов (ACSI) – это экономический индикатор настроений потребителей в США, основанный на общенациональном опросе, в котором потребителей просят оценить продукты и услуги, которые они используют. Ежегодно более 500 000 потребителей опрашиваются по этому индексу, который оценивает удовлетворенность клиентов более чем 400 компаниями в 47 отраслях. Участников опроса просят оценить производителей, а ответы проверяются, чтобы обеспечить включение реальных клиентов широкого спектра товаров и услуг. Показатели удовлетворенности клиентов (ACSI) публикуются ежемесячно в течение каждого календарного года. Данные ACSI используются исследователями, корпорациями, государственными учреждениями, аналитиками рынка и инвесторами, отраслевыми торговыми ассоциациями и потребителями.

Исследование ACSI 2020-2021 основано на интервью с 7960 респондентами, выбранными случайным образом, и охватывает период с 7 июля 2020 г. по 26 июня 2021 г.

Интересно, что Samsung в этом году обогнала LG и Bosch, которые занимали, соответственно, первое и второе места в прошлогоднем списке производителей бытовой техники. Показатели компании увеличились на 3%, в то время как LG упала на 1%, а Bosch потерял сразу 6% по сравнению с показателями 2020 года.

Напомним, что продукция оценивалась на основе таких показателей, как дизайн, качество и доступность мобильных приложений, гарантия, сервис, удовлетворенность сайтом компании производителя, долговечность и т.д. Каждый из пунктов оценивался максимально в 100 баллов. А из общего показателя по всем опросным категориям выявлялся оценочный балл производителя.

На правах рекламы

Поделиться:
346

Последние новости

Милли Меджлис в третьем чтении принял госбюджет на 2022 годСегодня, 12:00Азербайджан отвечает возникшим в период пандемии требованиям к путешествиямСегодня, 11:58При освещении Агдамского промпарка используются солнечные панели местного производства - ФОТОСегодня, 11:51Минспорта о назначении Марианы Василевы заместителем министраСегодня, 11:48Google отложил возвращение сотрудников в офис из-за «омикрон»-штаммаСегодня, 11:41Главы МИД Азербайджана и Исландии обсудили перспективы сотрудничества в сфере альтернативной энергетикиСегодня, 11:35Британские ученые заявили об эффективности шести вакцин от COVID-19Сегодня, 11:33Австрия предлагает свою помощь в создании доверия между Баку и ИреваномСегодня, 11:23Jony вновь выступил в эфире шоу «Вечерний Ургант» - ВИДЕОСегодня, 11:19Беларусь готова участвовать в работах по восстановлению на освобожденных территориях АзербайджанаСегодня, 11:16Погиб прапорщик Вооруженных сил АзербайджанаСегодня, 11:11Водитель такси в Баку настойчиво предлагал пассажирке сходить выпить с ним чай – ВИДЕОСегодня, 10:59В Азербайджане между школьниками произошла поножовщинаСегодня, 10:56Джейхун Байрамов: Для нормализации отношений между Арменией и Азербайджаном необходимо выполнение трехсторонних заявленийСегодня, 10:40В Азербайджане уменьшилось число нарушителей на свадебных торжествахСегодня, 10:38Nar представил обновленный магазин в ГахеСегодня, 10:37Мохаммед Салах отправил жену за своей футбольной наградой – ВИДЕОСегодня, 10:35В Азербайджане в общественных местах обнаружили больных коронавирусомСегодня, 10:34Kontakt Home ищет сотрудника со знанием языка жестов – ВАКАНСИЯСегодня, 10:33Последние съемки в шоу «Голос» Александр Градский провел на носилках – ФОТО – ВИДЕОСегодня, 10:15
Все новости

NEXT TV