Azərişıq: «Абоненты, звонящие в колл-центр, должны быть краткими и лаконичными»

Azərişıq изучает международный опыт в направлении ускорения реагирования на абонентские запросы.

Об этом на брифинге заявил директор Центра обучения и инноваций ОАО Azərişıq Араз Мамедзаде, подчеркнувший также следующее:

«Мы просим абонентов, которые звонят в наш колл-центр «199», быть краткими и лаконичными. Мы стараемся оперативно подходить к жалобам граждан. Количество заявок увеличивается во время плохой погоды. Мы знаем, что в некоторых случаях происходит перегрузка».