Участились нарушения прав потребителей в коммунальной сфере

Необходимо предельно упростить процедуру подачи жалоб потребителей в суд на предприятия, оказывающие населению коммунальные услуги, заявила 1news.az глава Форума женщин-юристов Азербайджана Ирада Джавадова.

По ее словам, резко возросло количество нарушений прав потребителей, пользующихся услугами АО «Азеригаз» и других предприятий. В частности, когда люди переплачивают по долгам за использованный газ, то остаток денег куда-то исчезает, вместо того чтобы поступить в депозит абонента.

Обратившуюся за консультацией женщину даже оштрафовали за то, что она переплатила за газ, отметила она. Часто у абонентов требуют квитанции на оплату 10-15-летней давности. Или другой пример: муниципалитет поселка имени Расулзаде выдал почти одновременно два счета за пользование землей. В одном сумма долга составляет 116 манатов, в другом - 87 манатов, и таких случаев немало.

По мнению И. Джавадовой, коммунальные предприятия пользуются тем, что многие потребители не знают законов, своих прав, избегают судебных тяжб и пр. Законодателям, правительству необходимо предпринять меры с тем, чтобы облегчить процедуру рассмотрения жалоб потребителей в суде.

Д.Н.