«Unibank» открыл специальную Службу «117» – Телефонный Центр довольных клиентов

Реализуя новую розничную стратегию и учитывая тенденции рынка банковских услуг, ОАО коммерческий банк «Unibank» открыл специальную Службу «117» – Телефонный Центр довольных клиентов.

Как сказано в сообщении «Unibank», Телефонный Центр открыт для всех категорий клиентов, включая деловых людей, которые предпочитают экономить время за счет комплексного решения своих финансовых вопросов.

«Главное преимущество службы «117» – это качественно новое обслуживание посредством специалистов высокой квалификации в области финансов. Специалисты и менеджеры «Unibank» теперь готовы не только ответить на все вопросы, но и помочь в решение проблем в комплексе, включая ситуации, когда клиенты банка высказывают свои замечания и пожелания. Считая ценным мнение клиентов, «Unibank» даёт возможность каждому из них позитивно повлиять и на качество банковских услуг. Одним из преимуществ Телефонного Центра можно также считать гарантию полной конфиденциальности разговоров», - отмечено в сообщении.

«Unibank» рассматривает работу Телефонного Центра персонального обслуживания как одно из этих направлений, которое позволит увеличить базу индивидуальных клиентов банка и укрепит партнерские отношения с деловыми кругами», - отметил главный менеджер Отдела розничных продаж банка Мустагим Абдуллаев.

По его словам, Телефонный Центр довольных клиентов сориентирован на экономически активную категорию клиентов банка, которые, как правило, обращаются не за одной услугой и хотят более нестандартного подхода со стороны менеджеров. Обратившись в Службу «117», каждый может рассчитывать на профессиональную консультацию специалистов об услугах и продуктах, предлагаемых банком.

«Частные клиенты могут уточнить адреса и время работы отделений, филиалов, банкоматов, тарифы по банковским продуктам, сейфовым услугам, получить дополнительную информацию о пластиковых картах, по денежным переводам, депозитам, условиям оформления ипотеки, кредитов на покупку автомобилей и на потребительские нужды. В то же время, представителям малого бизнеса и корпоративным клиентам будет проще оформить заявки на открытие расчетных счетов, получение микрокредитов, аккредитивов, размещения денежных средств. Звоните на «117», мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы и не оставим без внимания ни один вопрос, ни одно пожелание», - заключил М.Абдуллаев.

Следует отметить, что Телефонный Центр «117» доступен всем телефонным абонентам страны - для дозвона на него с мобильных номеров следует добавить код 994-012, а при наборе с городских номеров учитывается лишь код междугородней связи (для абонентов в Баку не требуется).

А.С.