В Телефонный справочный центр «195-2» поступило 4,7 тыс. обращений
БАКУ, 9 июн - 1NEWS.AZ
В мае в Телефонный справочный центр «195-2» Минэкономразвития (МЭР) Азербайджана поступило около 760 обращений.
Как передает 1news.az со ссылкой на сообщение МЭР, в основном обращения касались льготного кредитования Национального фонда поддержки предпринимательства (НФПП), предпринимательской деятельности, защиты прав потребителей и прочих сфер, которые курирует МЭР.
«Всего с 1 сентября 2009 года, когда был запущен Телефонный справочный центр «195-2» по 1 июня зафиксировано 4700 обращений. Все обращения были оперативно обработаны. Жалобы были зарегистрированы и рассмотрены в соответствующем порядке структурами министерства в определенные законодательством сроки, а обратившимся предоставлена информация о результатах рассмотрения жалоб», - сказано в сообщении.
Отметим, что создание при МЭР Телефонного центра преследует цель повысить эффективность государственной поддержки предпринимательства и информационного обслуживания предпринимателей, наладить оперативное решение вопросов, относящихся к компетенции МЭР. Для быстрого охвата всей территории республики Телефонный справочный центр «195-2» подключен к справочной службе «195». В центр можно бесплатно позвонить с любого стационарного и мобильного телефона в рабочие дни с 9 до 18 часов. Для сотрудников центра организованы тренинги, создана электронная законодательная база. В дальнейшем планируется ввести автоответчики для запросов в нерабочие дни.
Алена Салаева
