Введен в действие Ассистанс-центр по обслуживанию Медстраховой программы SOCAR
БАКУ, 12 мар – 1NEWS.AZ
С участием представителей Госнефтекомпании, СК Paşa Sığorta и турецких консультантов состоялась презентация Ассистанс-центра по обслуживанию застрахованных в рамках Страховой программы SOCAR Medical Insurance.
Созданный по инициативе Paşa Sığorta на базе турецкого опыта Ассистанс-центр значительно облегчает работу по обслуживанию азербайджанских нефтяников и привносит больше производительности и максимум комфорта во взаимоотношения нефтяников со страховщиком и медучреждениями.
В рамках Медстраховой программы SOCAR и Paşa Sığorta инициировали создание с привлечением турецких специалистов первого специализированного независимого Ассистанс-центра, который будет эксклюзивно обслуживать интересы работников SOCAR. Ассистанс-центр находится в центре столицы по улице Шихали Гурбанова и состоит из трех отделений – Приемной по работе со страхователями, Сall-center и Центра управления базой данных. Выступившие на презентации начальник Отдела риск-менеджмента SOCAR Вугар Алекберов, генеральный директор BS Management Consulting (Турция) Ахмет Октай, председатель правления Paşa Sığorta Нофал Рзаев, директор Ассистанс-центра Эхтирам Гулиев и другие эксперты отметили особую важность внедрения в азербайджанскую страховую практику понятия ассистантского обслуживания в качестве базового элемента новой модели медобслуживания азербайджанских нефтяников.
«Теперь нефтяники не направляются со своими проблемами «в очередь» в одну поликлинику или больницу, а обращаются лично или по телефону в Ассистанс-центр, который внимательно выслушивает запрос клиента и затем советует варианты разрешения конкретных ситуаций. Обратившись в Ассистанс-центр, нефтяники теперь могут спокойно выбрать доктора для диагностики и лечения из утвержденного списка государственных и частных больниц и клиник. Немаловажно также, что с момента обращения в и до завершения лечения застрахованный работник находится «под наблюдением» страховой компании, то есть нефтяники обеспечены оперативной поддержкой в случаях каких-либо недочетов в медобслуживании,» - отметила на презентации руководитель Департамента медстрахования Paşa Sığorta Рена Мамедова.
Старт Медстраховой программы SOCAR был дан в январе 2012 на основании решения Госнефтекомпании о переводе своих работников с ведомственного медобслуживания на корпоративную медстраховую программу. Генеральным исполнителем Медстраховой программы SOCAR является СК Paşa Sığorta, которая в настоящее время обслуживает в рамках этой программы 70 000 работников Госнефтекомпании.
Р.К.
