В 2012 году в телефонный справочный центр «195-2» поступило более 17 тыс. обращений
БАКУ, 22 янв - 1NEWS.AZ
В декабре 2012 года в телефонный справочный центр «195-2» Минэкономразвития (МЭР) Азербайджана поступило свыше 370 обращений.
Как передает 1news.az со ссылкой на сообщение МЭР, в основном обращения касались предпринимательской деятельности, льготных кредитов, предоставляемых Национальным фондом поддержки предпринимательства (НФПП), защиты прав потребителей и прочих сфер, которые курирует МЭР.
В целом за 2012 год зафиксировано более 17 тыс. обращений в справочный центр «195-2». Все они были оперативно обработаны. Жалобы были зарегистрированы и рассмотрены в соответствующем порядке структурами министерства в определенные законодательством сроки, а обратившимся предоставлена информация о результатах рассмотрения жалоб.
Отметим, что телефонный справочный центр «195-2» был создан в августе 2009 года с целью повышения государственной поддержки предпринимательства и информационного обслуживания предпринимателей, налаживания оперативного решения вопросов, относящихся к компетенции МЭР.
Для быстрого охвата всей территории республики справочный центр «195-2» подключен к справочной службе «195». В центр можно бесплатно позвонить с любого стационарного и мобильного телефона в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Для сотрудников центра организованы тренинги, создана электронная законодательная база.
Алена Салаева, В.Т.
