Azercell приветствует первых абонентов услуги «Перенос мобильного номера» - ФОТО
БАКУ, 13 фев - 1NEWS.AZ
1 февраля в Азербайджане был дан старт услуге «Перенос мобильного номера» (ПМН).
Этот долгожданный процесс позволяет абонентам переходить от одного оператора к другому с условием сохранения своего номера. В этом случае абонент, сохраняя свой номер, может воспользоваться более выгодными условиями, которые предлагает другой оператор.
Главная цель услуги ПМН заключается в росте конкурентоспособности рынка телекоммуникационных услуг, а также повышении качества услуг, предоставляемых абонентам операторами мобильной связи.
Новая система также позволит эффективно использовать ресурсы мобильных номеров и более качественной защиты прав потребителей.
Azercell Teleсom является первой компанией в Азербайджане, начавшей подключение к данной новой услуге в более чем 200 точках клиентского обслуживания, как в городе Баку, так и регионах.
1 февраля Azercell открыл свои двери всем тем, кто ждал возможности воспользоваться качеством и надежностью сети Azercell с сохранением своих существующих номеров. На настоящий момент уже сотни заявок о переходе абонентов других операторов в сеть Azercell обработаны и готовы непосредственно к переносу.
Сегодня состоялась встреча с первыми абонентами, которые воспользовались услугой ПМН. Состоялась неформальная встреча абонентов, присоединившихся к семье Azercell, - Сабира Османова, Саида Байрамова, Ровшана Эйюбова, Турала Ахмедова, Абдуллы Джафарли, Фарида Амирова с руководством Azercell и другими представителями компании.
В ходе время встречи абоненты поделились впечатлениями об услуге и своим первым клиентским опытом в сети Azercell.
Присоединившиеся к многомиллионной семье Azercell клиенты раскрыли причины своего выбора и сказали о критериях, на основе которых они считают выбор данного мобильного оператора предпочтительным.
Фарид Амиров отметил, что Azercell всегда привлекал своей качественной и надежной сетью: «Просто уже многие годы я пользуюсь одним и тем же номером – смена номера означала бы потерю связи с давними знакомыми. Теперь, благодаря этой системе, я смогу пользоваться качественными услугами Azercell и при этом использовать свой номер».
Пользователь услуги ПМН Ровшан Эйюбов упомянул тот факт, что Azercell обеспечивает высокопрофессиональный уровень обслуживания клиентов: «До сих пор мне приходилось терять много времени для уточнения даже простого вопроса, ожидать подолгу на телефоне, когда же мне ответят. При посещении абонентской службы также приходилось долго дожидаться своей очереди. В то время как посредством онлайн-клиентской службы, предоставляемой Azercell, проблемы можно разрешить мгновенно».
Абдулла Джафарли сказал, что он выбрал Azercell из-за скоростных и выгодных интернет-пакетов.
Другие абоненты-участники встречи отметили инновационные услуги, сеть 4G, удобную роуминг-систему, беспрерывную связь и прочие преимущества, которые предоставляет Azercell.
Представители Azercell Telecom в свою очередь поздравили и поблагодарили новых абонентов в связи с тем, что они стали членами большой клиентской семьи, включающей 4,5 млн человек.
Они пообещали своим новым абонентам и впредь предоставлять только высококачественные и профессиональные услуги, чтобы соответствовать ожиданиям своей постоянно растущей клиентской базы, и вручили им символические подарки и сертификаты.
Напомним, что на сегодняшний день по всей территории страны функционирует более 200 пунктов клиентского обслуживания Azercell, принимающих заявки на перенос номера и предоставляющих самую обширную информацию по данной услуге.
Сеть включает 148 экспресс-офисов, 10 абонентских центров и 156 дилерских магазинов.
Azercell обещает всем абонентам самый высокий уровень услуг и приглашает в свою абонентскую сеть!
Р.К., Л.А.
