В новую сеть со своим номером

БАКУ, 14 фев – 1NEWS.AZ

Рынок мобильной связи Азербайджана уже более или менее устоялся, и на нем присутствуют компании, которые конкурируют друг с другом.

Каждая компания старается обеспечить своих клиентов более дешевыми и качественными услугами. И в свете этой конкуренции созрела необходимость для появления новой услуги – системы переноса номеров в сетях мобильных операторов (на английском эта система именуется Mobile Number Portability или же кратко MNP). Что такое система переноса номера мобильного телефона?

Когда только стали появляться первые новости о данной системе, некоторые не совсем точно его поняли, и можно было даже столкнуться с таким заголовком в публикации одного из СМИ - «У нас в одном телефоне будет несколько номеров». На самом деле это совсем отличная система. Вкратце суть данной системы можно описать так: теперь абонент получит возможность использовать свой номер в сети другого мобильного оператора.  

Если дать более подробное объяснение, то в соответствии с правилами, утвержденными Министерством связи и информационных технологий в прошлом году, обращение абонента о переходе к сети другого оператора мобильной связи должно быть осуществлено в течение 6 дней. Если на счету абонента есть задолженность или личная информация для переноса номеров не полная, либо невозможно доказать принадлежность номера данному абоненту, то может быть, что перенос такого номера в сеть другого оператора будет невозможно осуществить.

При наличии номера для переноса, а также в случае, если заявка и документы для переноса заполнены правильно, абонент приостанавливает действие своего контракта с существующим оператором и заключает новый договор с оператором, в сеть которого он хочет перейти. Договор данного абонента и прочие документы заносятся в центральную базу данных, и в течение трех дней после этого оператор должен проинформировать абонента о возможности переноса номера в его сеть. Перенос номера обратно, в сеть прежнего оператора, может быть осуществлен только по истечении 3 (трех) месяцев после последнего переноса данного мобильного номера. Именно по этой причине абоненту рекомендуется обстоятельно подумать перед переносом своего номера, пересмотреть требования, которые он ставит перед мобильным оператором, уровень сервиса, который он хочет получать, определить тарифы, разнообразие предложений и потом принимать решение.

Подобно всем другим инновациям, один из пионеров рынка мобильной связи Азербайджана Azercell Teleсom также отличится в ходе процесса переноса мобильных номеров.

Президент компании Кирилл Габурич отмечает, что проект по расширению сети и усовершенствованию связи был одной из стадий подготовки к проекту по переносу мобильных номеров. Помимо этого, Azercell также воспользовался опытом других членов группы компаний TeliaSonera, которые уже успешно прошли через этот процесс:

«В направлении этого межфункционального проекта компания и наши лучшие специалисты работали на протяжении 1,5 лет. Будучи в составе группы компаний крупнейшего скандинавского оператора сотовой связи TeliaSonera, мы также воспользовались большим опытом нашей группы, некоторые члены которой уже успешно прошли через этот процесс. Одним словом, мы давно уже были готовы к «старту» с уверенностью в том, что у нас достаточно возможностей для обслуживания всех наших клиентов, а абоненты, перешедшие к нам, получат благоприятный опыт клиентского обслуживания от Azercell».

Система переноса мобильного номера создаст широкие возможности для абонентов. Обычно мы не очень любим менять свой мобильный номер, так как есть вероятность потери связи с большим количеством людей, которые знают именно его. Многих затруднит найти новый номер нашего телефона. Теперь станет возможным перенести все свои контакты вместе со своим номером в сеть другого, более качественного оператора мобильной связи.

Azercell еще в августе 2013 года был готов к присоединению новых абонентов к своей сети. Тогда на сайте компании была  размещена предварительная регистрационная форма для тех, кто хочет воспользоваться услугой переноса мобильного номера. В Azercell хорошо понимают, что все желающие присоединиться со своими прежними номерами к семье из более чем 4,5 миллионов абонентов, должны чувствовать себя комфортно с первых же минут. Надежное и качественное обслуживание клиентов, тарифные пакеты на любой вкус, сеть 4G и другие преимущества ожидают новых абонентов Azercell.

Ну вот и наступил долгожданный день: с 1 февраля 2014 года услуга Переноса мобильного номера стала реальностью. Azercell привлекает новых абонентов своими качественными услугами, а также выгодными тарифами и кампаниями - первичные подсчеты уже позволяют нам говорить об этом. Например, 5 февраля существующие и новые абоненты сети получили подарок в виде новой кампании: теперь абоненты нефактурной линии (SimSim) могут присоединиться к кампании «Говори бесплатно 2 дня». В рамках данной кампании, которая продлится  до 5 марта 2014 года, каждый абонент, загрузивший карту номиналом 5АЗН и выше, получит возможность говорить бесплатно с другими членами 4,5-миллионной семьи Azercell целых 2 дня в течение последующих  семи дней. Кампания «Говори 2 дня бесплатно» распространяется в том числе и на абонентов, подключающихся к сети Azercell на протяжении периода действия кампании. Необходимо также подчеркнуть, что абоненты могут воспользоваться данным предложением несколько раз, до окончания кампании.

Для жителей регионов нашей страны компания предлагает специальный тарифный пакет «Bölgə». Пользователи, которые выберут тариф "Bölgə" в регионах, будут говорить по тарифу, составляющему 0,05 маната за одну минуту, а на территории Баку и Абшерона - 0,1 маната за одну минуту.

Таким образом, на звонках внутри сети абоненты получат скидку 30-50 процентов, а на звонках вне сети - 50-65 процентов. Кроме того, в рамках данного тарифа звонки внутри сети в регионах будут бесплатными после третьей минуты разговора, то есть 40 минут разговоров будут обходиться пользователю в 0,15 маната.

В эти дни компания очень интересным образом встречает абонентов, которые переходят в ее  сеть от других операторов – была организована неформальная встреча с менеджерским составом Azercell,  во время которой клиенты могли высказаться и поделиться своим первым клиентским опытом в сети Azercell. Помимо того, что после перехода в Azercell эти абоненты получат доступ к самой надежной сети в Азербайджане и к высшим стандартам клиентского обслуживания, «пионеров» услуги Переноса мобильных номеров также поблагодарили за доверие и вручили символические подарки. По словам самих абонентов, данное мероприятие стало очень приятным сюрпризом. 

Если следовать известному лозунгу компании, то систему переноса мобильного номера можно продвигать как «Жизнь с Azercell лучше!»

Пресс-служба Azercell Telekom