Презентован оценочный механизм государственных услуг по «Индексу ASAN xidmət»

Презентация оценочного механизма государственных служб по «Индексу ASAN xidmət», подготовленного Госагентством по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана (ASAN xidmət) и Университетом ADA, прошла в понедельник.

Выступивший на мероприятии замминистра иностранных дел, ректор Университета ADA Хафиз Пашаев отметил, что между ADA и службой ASAN сложилось прочное партнерство.

«Мы все знаем, какую важную роль сегодня играет AZAN xidmət в жизни страны. Эта служба не ограничивается деятельностью на сегодняшнем уровне, у нее есть много планов. И мы сегодня рады, что внесли свой вклад в подготовку механизмов оценки. Мы регулярно проводим совместные тренинги. Поэтому не случайно, что сегодня мы проводим презентацию вместе», - сказал Х.Пашаев.

«Я рад, что два известных в Азербайджане и признанных в мире бренда подписались под совместным значимым проектом», - заявил, в свою очередь, председатель Госагентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана (ASAN xidmət) Инам Керимов.

По его словам, новизна этого шага в том, что качество всех предоставляемых ASAN xidmət услуг будет оцениваться и на основании этих оценок будет определяться индекс.

«Посредством оценки по «Индексу ASAN xidmət» будут обеспечены измерение и развитие уровня профессионализма лиц, предоставляющих государственные услуги, обеспечение прозрачности в предоставлении государственных услуг, развитие механизмов контроля и жалоб, повышение эффективности и качества государственных услуг», - сказал глава ASAN.

Он отметил, что данная инновация будет способствовать определению эффективности и степени качества предоставляемых услуг.

«Деятельность по предоставлению услуг будет оцениваться по 7 критериям, и общественности будет предоставляться индекс. «ASAN индекс» станет составной частью бренда ASAN. Он окажет влияние на развитие и усовершенствование государственных услуг», - заявил И.Керимов.

Он подчеркнул, что на сегодня «ASAN индекс» беспрецедентен, ему нет аналогов в мире.

«Впредь этот интеллектуальный продукт, который ASAN, наряду с другими инновациями, представляет миру, может быть перенят и другими странами», - сказал он.    

И.Керимов подчеркнул, что еще одной целью мероприятия является информирование общественности о новшествах и проводимой работе в Электронном реестре государственных услуг.

«В реестре будут отражены не только центральные и местные исполнительные власти, но также и юридические лица, относящиеся к государству, контрольный пакет акций которых принадлежит государству, созданные от имени государства публичные юридические лица, службы бюджетных структур, и граждане смогут получить выход ко всем государственным услугам из одного источника», - сказал он.    

Отметим, что в настоящее время в данном реестре отражена вся информация о 594 государственных услугах, оказываемых со стороны 118 государственных органов.

Ялчин Алиев, Э.Т.