Ильхам Алиев: Азербайджан - автор концептуальных новшеств в области предоставления гражданам госуслуг
Известный своей собственной моделью развития Азербайджан, проводя эффективные и многогранные реформы также и в области управления и оказания населению государственных услуг, стал автором концептуальных новшеств.
Как сообщает 1news.az, об этом говорится в обращении Президента Азербайджана Ильхама Алиева к участникам международного форума «Путь, ведущий к современному управлению: к устойчивым и инновативным государственным услугам».
«Одной из таких уникальных инициатив является концепция ASAN xidmət. Таким образом была создана новая модель услуг, руководствующаяся идеями обеспечения удовлетворения граждан и прозрачности в оказании госорганами услуг, предотвращения коррупционных явлений, применения инновативных подходов и современных технологий, формирования нового образа мышления во взаимоотношениях госслужащий-гражданин, и эта модель себя успешно оправдала. Этот успех проявляется как в положительном отзыве граждан страны, так и в интересе и отношении к этому на международном уровне», - отметил глава государства.
По словам Ильхама Алиева, ASAN xidmət уже превратился в азербайджанский бренд.
«В декабре 2022 года мы отметим 10-летие начала работы первого центра ASAN xidmət. Сегодня в центрах ASAN xidmət - в одном месте различные госструктуры, а также частные компании оказывают в общем свыше 360 услуг. За время деятельности ASAN xidmət оказал госуслуги по 60 миллионам обращений. Согласно проведенным опросам, коэффициент гражданского удовлетворения услугами составил 99,8%», - подчеркнул Президент.
Другим новшеством, привнесенным концепцией ASAN xidmət, является привлечение с первого дня работы этой службы волонтеров, отметил Ильхам Алиев.
«Волонтеры своей позитивной энергией и современным мировоззрением вдохнули новую жизнь в область оказания услуг гражданам, и таким образом волонтерское движение в Азербайджане получило широкое распространение и в настоящее время показывает свою эффективность во всех сферах общественной жизни», - констатировал глава государства.
