В The Grand Hotel Europe внедряются немецкие стандарты менеджмента - ФОТО
БАКУ, 28 апр – 1NEWS.AZ
В The Grand Hotel Europe с 2010 года внедряются немецкие стандарты менеджмента.
По словам генерального менеджера отеля Толги Аккаша, внедрение новых стандартов уже на начальном этапе позволило повысить качество обслуживания в отеле.
Результатом этих преобразований стало то, что the Grand Hotel Europe удостоен премии «Caspian Energy Integration Award – 2011» в номинации «Отель года». Этой премии удостаиваются компании и организации, наиболее активно участвующие в производственной и социальной сферах деятельности на территории своих государств, а также на мировых рынках.
Он подчеркнул, что изменения затронули все уровни персонала отеля и уже достигнуты промежуточные результаты. По словам Т.Аккаша, Grand Hotel Europe является одним из лучших отелей на Южном Кавказе и в Центральной Азии и 15-летняя успешная деятельность является этому свидетельством.
Т.Аккаш более 15 лет работал в отельной системе Германии и обладает уникальным опытом в области именно немецкого отельного менеджмента. Отличное знание работы всех уровней персонала в одной из лучших отельных систем мира, каковой является Германия, и стало причиной его назначения генеральным менеджером The Grand Hotel Europe.
Отметим, что в отеле проведен ремонт и обновлен интерьер 96-ти номеров класса «делюкс» и «люкс». Все номера имеют вид на город, а часть из них и на море. В рамках отельного комплекса функционируют спортивно-оздоровительный клуб Olympus, ресторан Golden Caviar, ночной клуб Capone's, а также бар Caspian и бизнес-центр.
Спортивно-оздоровительный клуб Olympus имеет бассейны для зимнего и летнего периода, тренажерный зал с передовым оборудованием от одного из лучших мировых производителей гимнастического оборудования Technogym. Оборудование позволяет как поддерживать физическую форму, так и развивать спортивные навыки. Среди посетителей Olympus - чемпионы мира и Европы по различным видам спорта, дипломаты, менеджеры различных компаний, бизнесмены и государственные чиновники и т.д. Немало посетителей имеют статус членства в Olympus более 5 лет, что подчеркивает хорошую атмосферу в клубе и высокие стандарты обслуживания.
До неузнаваемости обновился и ночной клуб, функционирующий при отеле. «В рамках изменений в отеле мы реализовали новую концепцию нашего ночного клуба. Ночной клуб Capone's создан на основании тематической концепции и создает ассоциативное обращение к мотивам американской мафии начала XX века. Клуб в новой концепции рассчитан для отдыха в приятной расслабляющей обстановке и, естественно, с поддержанием немецких стандартов качества обслуживания», - подчеркнул Т.Аккаш.
Айхан Салихов
