Знакомимся с инновациями: центр ASAN Xidmət №4 в Сабунчинском районе - ФОТО
Мы уже не раз писали о том, как инновационный бренд ASAN Xidmət завоевывает все большую популярность среди населения.
У многих граждан даже не возникает сомнений, куда обращаться за оформлением тех или иных документов – непосредственно в госструктуры или в центры ASAN Xidmət, уполномоченные предоставлять услуги целого ряда госорганов.
ASAN Xidmət предлагает людям обслуживание мирового уровня, что, судя по всему, пришлось по душе нашим согражданам.
Читайте по теме:
«Знакомимся с ASAN Xidmət: Центр №2 в Хатаинском районе – ФОТО»
«Госуслуги завтрашнего дня. Знакомимся с ASAN Xidmət: Центр №3 в Ясамальском районе – ФОТО»
Функции ASAN Xidmət постепенно расширяются, что напрямую связано с политикой государства, направленной как на облегчение доступа граждан к услугам госорганов, так и на упрощение схемы взаимодействия «гражданин-чиновник».
Одновременно и в самом ASAN Xidmət проводится работа по усовершенствованию системы обслуживания граждан. Вот всего один из примеров. Во всех центрах ASAN Xidmət созданы все условия для оперативного обслуживания населения, в том числе людей с ограниченными возможностями. Так, для людей, лишенных зрения, в центрах имеется специальная разметка на полу. Также они могут получить всю необходимую информацию на специальных табло на ощупь.
Помимо штатных сотрудников, в центрах ASAN Xidmət работают и волонтеры, которые помогают людям в процессе оформления тех или иных документов. К примеру, проводят разъяснительную работу или помогают гражданам заполнять бланки заявлений. Таким образом, граждане получают необходимую помощь, а сами волонтеры, являющиеся представителями молодого поколения, приобретают бесценный опыт в сфере предоставления услуг гражданам. При этом многие из волонтеров получают возможность дальнейшего трудоустройства.
Отметим, что Государственное агентство по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики постоянно проводит опросы, интересуясь мнением граждан о деятельности ASAN Xidmət.
По словам начальника отдела информационного обеспечения Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Анара Гусейнова, по данным последних опросов, удовлетворенность граждан деятельностью ASAN Xidmət меняется в пределах 98-100%.
Согласитесь, это достаточно высокий показатель, свидетельствующий о качестве услуг, предоставляемых в центрах ASAN Xidmət населению.
Тем не менее, Государственное агентство по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте АР оперативно реагирует на отзывы граждан, стремясь к усовершенствованию деятельности центров ASAN Xidmət.
Именно растущий спрос граждан на централизованный доступ к услугам госорганов, а также популярность бренда «ASAN Xidmət» среди населения стали основанием к созданию в Баку очередного – четвертого по счету центра ASAN Xidmət.
Открытие центра ASAN Xidmət №4 в Сабунчинском районе состоялось 7 мая 2014 года. В торжественной церемонии открытия центра принял участие Президент Азербайджана Ильхам Алиев.
Уже с 15 мая того же года центр ASAN Xidmət №4 в рамках пилотного проекта начал обслуживание граждан, проживающих в Сабунчинском, Хазарском, Пираллахинском районах Баку.
В настоящее время услугами госорганов, предоставляемыми в центре ASAN Xidmət №4, могут воспользоваться все жители Баку вне зависимости от прописки. Тем самым в ASAN Xidmət соблюдается один из основных принципов своей работы - обеспечение удобства граждан.
По словам начальника отдела информационного обеспечения Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Анара Гусейнова, со дня открытия в центр ASAN Xidmət №4 обратились уже более 637 тысяч граждан.
В настоящее время в ASAN Xidmət можно воспользоваться около 30 услугами 10 госорганов. Кроме того, в центрах ASAN Xidmət предоставляются и вспомогательные услуги – банковские, страховые, переводческие и пр.
В ASAN Xidmət №4, как и в других центрах, созданы все необходимые условия для оперативного обслуживания граждан.
Центр ASAN Xidmət №4 располагается по адресу: г. Баку, пос. Бакиханова, ул. Мира, 197.
График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00, в субботу и воскресенье – с 10:00 до 17:00 (без перерывов на обед).
Алена Салаева
.jpg)
