Азербайджан решил модернизировать оказание государственных услуг путем применения передовых технологий и инноваций - Инам Керимов

Прозрачность предоставления государственных услуг является очень существенным вопросом для любого государства, заявил в Баку председатель Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана Инам Керимов.

«Это имеет важное значение и для тех государств, которые стремятся добиться существенного развития», - сказал он. 

2-3 июня в Баку при организации Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана проходит 10-е заседание «Панели реформ государственного управления» первой платформы «По демократии, передовому управлению и стабильности» программы Восточного партнерства Европейского союза.

На мероприятии рассматриваются принятые в странах Восточного партнерства меры по государственному управлению, оказанию государственных услуг, вопросы электронного правительства и защиты информации, государственной службы, местного и регионального управления.

«Модернизация государственных услуг должна быть направлена на то, чтобы предоставлять прозрачные услуги гражданам», - сказал И.Керимов.

Он напомнил, что несколько лет назад Президент Азербайджана Ильхам Алиев начал проведение реформ в области государственного управления.

«Основной целью реформ было повышение эффективности и прозрачности предоставления государственных услуг посредством учреждения особого органа», - сказал он.

И.Керимов указал, что Азербайджан решил модернизировать оказание государственных услуг путем применения передовых технологий и инноваций. 

«В результате государственные услуги представляются гражданам в новом, более удобном формате», - сказал он.

По его словам, государственные и частные услуги предоставляются как гражданам Азербайджана, так и иностранцам.

«Услуги «ASAN xidmət» предоставляются во всех регионах страны посредством постоянно действующих и передвижных центров. Уровень удовлетворенности граждан нашими услугами составляет 85%», - сказал он.

И.Керимов также отметил, что «ASAN xidmət» не ограничивается предоставлением государственных услуг и внедряет другие проекты в сферах социального управления, экологии, культуры.

«Недавно был внедрен проект «ASAN radio», которое вещает 24 часа в сутки, распространяет информацию о государственных услугах, повышает осведомленность граждан», - сказал он.

Следует отметить, что в мероприятии также принимают участие сотрудники МИД, представительства ЕС в Азербайджане и ряда других организаций.

Напомним, что в 2012 году было создано Государственное агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям. 29 декабря 2012 года в качестве пилотного проекта в Баку стал функционировать центр «ASAN xidmət» номер 1.

В течение 2013 года «ASAN xidmət» был передан в пользование горожан еще в нескольких районах столицы.

Вслед за этим данный процесс стал охватывать и регионы.

В настоящее время в числе обращений, поступающих в эти центры, преобладают услуги, связанные с получением и заменой удостоверений личности, заменой водительских удостоверений, нотариальной деятельностью, а также миграционными и имущественными вопросами.

Эльшан Рустамов, Г.Р.