Компания Azercell внесла ясность в вопрос проблем с загрузками «Odeme kart»
БАКУ, 13 июн - 1NEWS.AZ
12 июня на сайте 1news.az прошла информация под названием «В работе мобильного оператора Azercell наблюдаются технические сбои».
В частности в информации говорилось, что у части абонентов Azercell, использующих систему «Odeme kart» (карт оплаты для фактурных номеров), возникли трудности при заполнении своих абонентских счетов.
В свою очередь компания Azercell оперативно отреагировала на данную информацию и внесла разъяснения.
В заявлении компании, поступившем в 1news.az, говорится, что данный материал не полностью отражает действительность.
Так, согласно заявлению компании, несмотря на то, что наблюдались кратковременные задержки в обработке платежей, данные задержки были устранены за короткое время и процесс обработки платежей был продолжен.
По сообщению оператора, в упомянутое время задержку процесса почувствовало мизерное количество клиентов. В компании также подчеркнули, что никакая сумма, загруженная клиентами, не пропала.
«Отметим, что абоненты при возникновении такого рода проблем обращаются к службе по обслуживанию клиентов и число обращений не превысило 70 человек», - подчеркнули в компании, добавив, что Azercell, постоянно повышая качество своей сети, продолжает успешную деятельность по оказанию своим абонентам услуг на высоком уровне.
Бахрам Рустамбеков
