Умные счетчики «задали жару», или Как пополнить «газовую» смарт-карту

Внедрение современных технологий - дело похвальное.

По заявлению представителей Производственного объединения (ПО) «Азеригаз» Государственной нефтяной компании Азербайджана (SOCAR), установка «умных» газовых счетчиков нового поколения призвано обеспечить наивысшее удобство для потребителей.

Однако в настоящий момент жители столицы порой сталкиваются с определенными проблемами, пытаясь разобраться в новой системе оплаты посредством смарт-карт.

Об этом письмо читателя:

«Здравствуйте, уважаемая редакция 1news.az! Не далее как вчера я столкнулся с проблемой – в дом перестал поступать газ. Причина оказалась проста, на смарт-карте закончились деньги и поступление «голубого топлива» было прекращено. В половине 10 утра я сел в автобус и поехал к станции метро «Нефтчиляр», чтобы оплатить газ в терминале «paypoint». Однако мои многократные попытки не увенчались успехом, автомат выдавал сообщение о неизвестной ошибке. В поисках исправного автомата я объездил несколько станций метро, но везде меня ожидала одна и та же ситуация. В конце концов, я позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что такое случается довольно часто. В результате мне пришлось поехать в газовое управление, которое расположено на станции метро «Гара Гараева». Лишь там мне удалось, наконец, загрузить деньги на карточку. Если учесть, что я проживаю в поселке Кешля, мне пришлось потратить на оплату газа полдня. Кроме того, если бы газ прекратил поступать в выходные или праздничные дни, наша семья попросту осталась бы без газа. Будут ли предприняты какие-то меры в этом направлении, или мы так и будем объезжать все станции метро в поисках исправного автомата?

С уважением, Самир Кулиев».

С проблемой пополнения счета на смарт-карты столкнулись уже многие жители Баку. В настоящий момент многие терминалы, установленные, в основном, на станциях метро, не работают. В результате, оплата карточки оборачивается настоящим беспокойством для потребителей.

Когда же будет налажена работа терминалов?

С этим вопросом корреспондент 1news.az обратился к руководителю Отдела контроля над газом, подаваемым абонентам, ПО «Азеригаз» Хаялу Агамирову, который заверил нас в том, что все проблемы, связанные с оплатой смарт-карт, будут решены в течение месяца.

«В настоящий момент наши абоненты, действительно, сталкиваются с проблемой перечисления денег на смарт-карты. Связано это с тем, что компания, с которой мы заключили договор на установку терминалов, не уложилась в необходимые сроки. В связи с этим мы заключили договор с Международным банком Азербайджана (МБА), и в течение месяца данная ситуация будет урегулирована. Пополнить счет на смарт-карте абоненты ПО «Азеригаз» смогут во всех банкоматах этого банка», - отметил Х.Агамиров.

По его словам, до конца 2013 года в Баку и всех близлежащих поселках будут повсеместно установлены газовые смарт-счетчики. То есть, мы перейдем на новую - «умную» систему оплаты газа.

«Счетчики с функцией оплаты за газ по смарт-карте имеют ряд преимуществ. Основное из них заключается в том, что эта система позволяет полностью исключить возможность возникновения задолженности за газ потребителем - счетчик работает только по предоплате. Кроме того, населению не придется больше контактировать с работниками ПО «Азеригаз», передавая деньги самим контролерам, что зачастую вызывает недоверие со стороны потребителей», - говорит Х.Агамиров.

По его мнению, газовые счетчики, работающих на базе карт предоплаты обеспечивают максимальное удобство для потребителей.

«Чтобы абоненты не попадали в безвыходное положение в случае, когда деньги на карточке закончились неожиданно, за несколько дней счетчик оповещает потребителей о том, что приближается срок выплаты. Кроме того, подача газа прекращается не сразу – в течение нескольких дней газ подается абоненту в качестве дебиторской задолженности. Помимо прочего, что при установке смарт-счетчика на баланс закладывается кредит в размере 1-2 манатов», - говорит он.

Мало кого радует ежемесячный ритуал снятия показаний счетчиков. Записывать цифры, подсчитывать сумму выплат – все это наверняка набило оскомину каждому, кто взвалил на свои плечи обязанность контролировать оплату за коммунальные услуги. Смарт-счетчики нового поколения призваны максимально облегчить эту задачу.

Представители ПО «Азеригаз» предупреждают: установка счетчиков абсолютно бесплатна.

В случае, если сотрудники газового ведомства потребуют у потребителей какую-то плату за проведение работ по установке смарт-счетчика, звоните по «горячей линии» ведомства: 140.

Лейла Лейсан